to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin başlık kısmında, herhangi bir darbe, düşme veya olağan dışı kullanım olmamasına rağmen bugün itibarıyla çatlak oluştu. Cihaz yalnızca ev içinde, standart süpürme amacıyla ve özenli bir şekilde kullanıldı, dışarıdan gelebilecek herhangi bir fiziksel hasara maruz kalmadı.
Durumu Dyson WhatsApp destek hattı üzerinden ilettiğimde, hasarın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücretsiz değişim veya onarım talebime olumsuz cevap verildi. Oysa üründe yanlış kullanım, darbe ya da düşmeye bağlı bir hasar kesinlikle bulunmamaktadır.
Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde garanti dışı değerlendirilmesi beni mağdur etmiştir. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, hasarın üretim kaynaklı olabileceği ihtimalinin dikkate alınmasını ve süpürge başlığında ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 9 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken halıyı süpürme esnasında pnömatik başlıktan halının üzerinde “çıtır çıtır” sesler gelmeye başladı ve herhangi bir darbe, düşme veya çarpma o...
Dyson Cinetic model süpürgemi Evkur’dan almıştım ve daha bir sene bile olmadan yer süpürme turbo başlığı iki gün önce kırıldı. Ürünü evde normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bu kadar kısa sürede başlığın kırılması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı. Şu ana kadar ne ...
Dyson kablolu süpürge kullanıcısıyım. Süpürgemin Motorhead (hareketli başlık) parçası yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve başlık 2 ay önce bozulduğunda Dyson müşteri hizmetleri yeni bir başlık göndermişti. Ancak şu anda aynı sorun tekrar etti ve baş...
Yorumlar