to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık sekiz ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan firmadan Dyson Cinetic Big Ball kablolu elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren yanık kokusu aldım ve bir ay sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürün servise gönderildi, ancak gelen raporda y...
Dyson Ankara Kentpark mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgenin başlığında, ürünü ilk açtığım andan itibaren halı üzerinde dönerken takılma sorunu yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, başka sorunlar olup olmadığını da anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki...
"Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesinden dolayı şikayet kaydı oluşturmuştum fakat şikayet konusunu anında giderdiler teşekkür ediyorum"
Dyson kablolu süpürge başlığım bozuldu müşteri hizmetleri yenisini garantiden göndereceğiz dedi. 4 ay oldu. Halen gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini her ay arıyorum gümrükte deniyor. Bir hafta sonra elimizde var yarın kargoya vereceğiz deniliyor. Ama 4 aydır gelmiyor
Dyson marka kablolu süpürgemin başlığı bozulduğu için sizinle iletişime geçtim. Görüşmelerimizde başlığın gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başlık elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik süpürgem de eski per...
Dyson Bigball2 model kablolu süpürgemin başlığı bozuldu. 12 Mayıs 2025'te servis kaydı oluşturuldu. Tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Defalarca farklı günlerde aramama rağmen, stokta bulunmadığı ve ne zaman stoğa geleceğinin belli olmadığı belirtildi. 45 gündür mağd...
Dyson kablolu süpürge başlığım arızalandı. Firmadan yeni başlık satın alma bilgisi aldım. Satın almak istiyorum. Stok yok bilgisi alıyorum. 28 martta stok sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Kısa bir süre içinde yenileneceği bilgisi aldım. Hala yenilenmedi ve ben gerçekten bir Dyson kullanıcısı olarak...
Dyson kablolu süpürgemin başlığı defalarca kırıldı. Tamamen ürün kalitesizliğinden, aynı yerden kırılıyor. Önceki seferlerde hep değiştirdiler ama en son değiştirmiyorlar ve para talep ediyorlar. Garanti devam ettiği sürece parça temini yapılmıyor. Malzemesinin bu kadar kötü yapılıp kırılması benim ...
Kablolu süpürgeme başlık almam gerekiyordu. Dyson müşteri hizmetlerini aradım uyumlu başlık hangisidir diye sordum. Onların yönlendirmesi ile ürünü dyson.com dan aldım. Ürün geldi. Kutuyu yaklaşık 3 hafta sonra açtık. Müşteri temsilcisi bize yanlış ürünü söylemiş. Başlık uymadı. Müşteri hizmetlerini...
Dyson marka kablolu süpürgemin başlığı bozuldu ve servis ile görüştüm, yenisini göndereceklerini söylediler. Tam 2 aydır bekliyorum. Bu sürede devamlı arıyorum ve söylenen şey, 'Siparişiniz oluşturuldu, parça stok bekliyor, stok olmadığı için bekletiyorum.' İki ay boyunca bir parça nasıl temin edile...
V12 kablosuz süpürgemi başlık iç sistemi dönmediği için Kozyatağı'ndaki servise götürdüm. Servisten herhangi bir bilgi almadan ayrıldım, sadece cihazın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ertesi gün 5.600 TL ödeme talep edilen bir e-mail aldım, mailde hiçbir detay yoktu, sadece "Cordless Full ...
Dyson V15 kablosuz süpürgenin başlığının yanında bulunan yuvarlak parçanın süpürme esnasında düştüğünü fark ettim. Takılabilen bir parça olduğunu düşünerek internet taraması yaptığımda birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve parçanın kırıldığı gerçeğiyle yüzleştim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda...
"Kısa sürede ilgilendiler ve ürün değişikliği sağlandı. Temsilcilere ve markaya teşekkür ederim."
Dyson ball kablolu süpürgemin başlığı kırıldı. Aynı süpürgenin aynı şekilde daha önce de başlığı kırılmıştı onda 3 yıllık olduğu için değiştirdiler ama şimdi garanti bitti diye 3600 TL'ye başlık satılıyor. Malzemenin kalitesi aynı parçanın aynı şekilde kırılmasından belli. Onarım için talep yaptım a...
Geçen sene almış olduğum Dyson V10 kablosuz süpürgemin başlık kısmındaki yuvarlak döner tarafı kırıldı. Hassas kullanımıma rağmen, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen yardımcı olun bir an önce. Müşteri hizmetlerini aradım, güncellemeden ötürü yardımcı olunmadı. Gereği yapılsın!
27 Aralık 2023 tarihinde Dyson store'dan almış olduğumuz Dyson Gen5 Detect model kablosuz süpürgenin başlık kısmı 06 Eylül 2024 tarihinde arızalanmış ve aynı gün Dyson müşteri temsilciliği ile görüşerek arıza kaydı açtırılmıştır. Yapılan görüşmede başlığın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı bild...
Dyson kablolu süpürgenin başlık tarafında parça kırıldı. Destek hattını aradığımızda, kullanıma engel olmadığını ve makinenin hâlâ çalıştığını, bu yüzden yedek parça temin edilemeyeceğini söylediler. Burada göz göre göre bir kırık var ve kullanıma engel oluyor. Yedek parça tedariği için illa ki başl...
Sevgili Dyson, ürününüz olan kablosuz süpürgeyi servisinize götürdük. Orada biraz bekledikten sonra, başlık elinizde olmadığı için kargoyla tarafımıza gönderileceği söylendi. 13 Eylül tarihinden itibaren bekliyoruz, halı süpüremiyoruz çünkü başlık yok. Ekte resimler mevcut. Buradan siz devam edersen...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
