to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında İdefix internet sitesi üzerinden Dyson V15S Submarine model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 6.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak teslimat sonrası kutu açılıp kontrol edildiğinde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. İlk günden itibaren ürün kesinlikle çalışmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.
Sipariş numaram IDE692ed8e17a4d1’dir. Dyson teknik servis ile görüştüğümde, cihazın satıcı üzerinde gözüktüğünü ve fatura olmadığı için teknik servisin ürünü kabul edemeyeceğini söylediler. Satıcı tarafından faturam kesilmediği için garanti sürecinden de yararlanamıyorum.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle en az 5 kez telefon ve diğer kanallar üzerinden görüştüm. Her defasında cihazın benim üzerime kayıtlı olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürün ilk günden beri çalışmıyor olmasına rağmen, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebim de reddedildi ve aylardır mağduriyetim giderilmedi.
Çalışmayan ürünüm için tarafıma derhal fatura düzenlenmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.01.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson v15 Detect Submarine model süpürge satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 31.12.2025 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde tetik kısmının çalışmadığını, bastığım halde süpürgenin hiç tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerin...
10.08.2024 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Z*T** b** firmasından IDE66b7c7ca9eb7a sipariş numarası ile bolca TV'lerde reklamını görüp aldandığımız Dyson V15 s serisi süpürgeyi satın aldık. 13.08.2024 tarihinde ürün bize resmi faturalı olarak satıcı tarafından sorunsuz gönderildi. Ancak Mart 2025...
Dyson’ın online mağazasından Y** D*** adına 25.06.2025 tarihinde Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra özellikle ıslak başlıkta leke ve su bırakma, halı başlığında tozları çekmeme ve sert zemin başlığında çekim yapmama sorunları yaşamaya başladım. Müşteri hizmet...
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen ...
16/09/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson v15S Submarine kablosuz süpürgem arızalandı. Garanti kapsamında olan cihazım için müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulundum. Görüntülü görüşme sonrası cihaz evimden alındı ve 08.09.2025 tarihinde servise ulaştırıldı. 10.09.2025 tar...
Yorumlar