to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson v15S Submarine kablosuz süpürgem arızalandı. Garanti kapsamında olan cihazım için müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulundum. Görüntülü görüşme sonrası cihaz evimden alındı ve 08.09.2025 tarihinde servise ulaştırıldı. 10.09.2025 tarihinde cihazın ellerine ulaştığı ve onarım sürecinin başladığı bilgisi verildi. Ancak cihazımın seri numarasıyla kayıt açılırken yanlışlıkla v12 modeli olarak kaydedilmiş.
22.09.2025 tarihinde beni arayarak cihazıma hiçbir işlem yapılmadan geri göndereceklerini, tekrar görüntülü görüşme ile cihazı yeniden teslim almaları gerektiğini ve bu süreçte tekrar 21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Hatanın bana ait olmamasına rağmen yaklaşık 20 gündür mağdur ediliyorum. Cihazımın faturasını göndermeme rağmen sorunum çözülmedi ve cihaz ellerinde olmasına rağmen “cihaz yanınızda mı” gibi anlamsız sorularla karşılaşıyorum. 31.000 TL vererek aldığım bu ürünle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen cihazımın tekrar alınmasını ve yeniden 21 iş günü beklememi istemeleri kabul edilemez. Cihazımın en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Dyson markasıyla yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Bana 537 *******94 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Dyson'dan Almış Olduğum V12 Dikey Kablosuz Süpürgem Vakum uç kısmı fabrikasyon arızalı olarak çalışmamaktadır. Dyson Garantisine gönderdiğim ürünüm cihazın arızası tespit edilerek değişim ya da iadeye uygundur raporu verilmiştir. Ürünü rapor üzerinde belirtilen 2 ayrı mail adresi olan ''ha**@dyson.c...
19/03/2024 tarihinde Dyson V12 marka kablosuz süpürgeyi Dyson'ın resmi online sitesinden satın almak için sipariş oluşturdum. En son aşamada kredi kartı bilgilerini de girdikten sonra hata mesajı aldım. Kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekildiğini gördüm ve hemen Dyson mü...
Dyson V15 Submarine model cihazımı Samsun Piazza Avm Dyson Kiosk mağazasından satın aldım ve cihazımın garantisi devam etmektedir. 14 Haziran 2024 tarihinde, toz haznesi contası yerinden çıktığı için garanti kapsamında 0850 532 11 44 numaralı servisle iletişime geçtim. Sorunu görmek için online görü...
19 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgenin kısa bir süre kullanım sonrasında bataryası bitti. Çağrı merkezi ile irtibata geçerek yapılan kontrollerde bataryada problem olduğu düşünülerek tarafıma bedelsiz olarak yeni batarya yollandı. (Birkaç hafta sonra). Yeni batarya da yine kıs...
Yorumlar