Dyson Pişmanlıktır Ve Mağduriyet Giderilmiyor!

*Dyson Türkiye yetkilisine *Ürün:* Dyson [cy26] *Seri No:* [WP4-EU-THA1452a] *Fatura Tarihi / No:28.11.2024 *Satın Alınan Yer:* [Hepsiburada/Dyson Satıcısı] Yukarıda bilgileri bulunan Dyson marka süpürgeyi tarihinde satın aldım. Ürün, garanti süresi içerisinde aynı arızadan [Çekim Sorunu ve Kablo Sarmama ] dolayı 3 kez üst üste sorunun giderilmesi için servise gönderildi. 1. Yapılan İşlem: [Türbin başlık değişimi yapılarak iade edildi] 2. Aynı arıza devam etti - Yapılan İşlem: Ergonomik Sapı Değişti 3. Arıza aynı şekilde devam etti. Yapılan İşlem: Testten geçti ama sorun devam ediyor 4. Videoda görüleceği üzere ya hiç çekmiyor ya da sonrasında motor sesi değişerek çekim sorunu ve kablo sarma problemi devam ediyor 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Ve 56. Maddeleri gereği; garanti süresi içinde aynı arızanın 2'den fazla tekrarlanması veya farklı arızaların 4 kez meydana gelmesi halinde tüketici olarak *ücretsiz değişim veya bedel iadesi* hakkım doğmaktadır. Servis kayıtlarınızda da sabit olan bu 3 başarısız tamir denemesine rağmen sorun çözülmemiştir. Ürüne olan güvenim kalmamıştır. Bu nedenle, kanundan doğan seçimlik hakkımı kullanarak; *[ürünün ayıpsız misali ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin 7 iş günü içinde karşılanmaması halinde, T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal faiziyle birlikte tüm yasal haklarımı arayacağımı ihtar ederim. Gereğini rica ederim. Ad Soyad: Salim ilhan Adres:Boğazlıyan Tarih: 01.10.2026