to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım'da siparişini verdiğim Dyson v15 ürününü aynı gün iptal etmek istedim ancak iptal işlemi kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan kapıdan geri çevirdim. Takip ettiğimde, ürünün 6 Kasım'da Dyson'a iade edildiği bilgisi sistemde görülüyor. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, 32.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her defasında "Yetkili birim sizi arayacak" denildi ancak 3 iş günü geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir e-posta veya belge de iletilmedi. Sipariş numaram: 910903042741.
Bir ürünü teslim almadan iade etmiş olmama ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen paramın hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson internet sitesinden v8 model ürünü 14.399,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, ertesi gün iade ettim ve 9 Ekim’de ürün Dyson’un deposuna ulaştı. Sipariş numaram: 910902797455. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bankanıza iletildiği söylendi, ayrıca 52...
03 Eylül tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden V8 model ürün için kredi kartımla 15.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne bir sipariş onayı maili ne de mesaj aldım. Sipariş numarası veya herhangi bir onay ekranı da görmedim. İşlem sırasında kullandığım e-posta adres...
24 Kasım tarihinde internet sitesinden 910900990151 sipariş numarası ile Dyson V15s Detect Submarine aldım. Bir gün sonra siparişi iptal edip robot süpürge almak istedim. Aradığımda siparişin kargoya verildiğini iptal edemeyeceklerini söylediler. Kargo teslimata geldiğinde kabul etmememi otomatik ol...
7 Kasım 2024 tarihinde Dyson web sitesinden yapmış olduğum Dyson V15 Total Clean siparişi için ödeme yapılmasına rağmen, ürün hala tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde siparişimin askıda olduğunu, konuyla ilgili ekiplerin incelediğini söylediler. Ne incelediklerini sor...
Dyson V15 modelini iki yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında iki kez yenilendi. Üçüncü arızasında bir üst modeli almak istediğimi belirttiğimde kabul ettiler. 04.03 tarihinde makinemi gönderdim, bugün ise 19.05 ve hala iadem gerçekleşmedi. Bir buçuk ay, 19 iş günü boyunca iade sürecinde sürekli i...
Yorumlar