to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 kablosuz süpürgemde yanık kokusu sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde 43568822 servis kaydı ile cihazı servise gönderdim. Aynı anda, daha önce arızalanan ve kendi imkanlarımla yeniden satın aldığım Hair Removal Vanes başlıkta da denge problemi olduğunu, bu nedenle başlığın da kontrol edilmesini rica ettiğimi özellikle belirttim.
04.03.2026 tarihinde ürünüm tarafıma geri gönderildiğinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan, “hediye etmek istedik” denilerek tamamen farklı, düz ve işlev olarak benim başlığımla alakası olmayan bir başlık gönderildiğini gördüm. Evimde iki uzun tüylü kedi olduğu için Hair Removal Vanes başlığı özel olarak, daha fazla ücret ödeyerek tercih etmiştim ve bu başlık benim için günlük temizlikte kritik öneme sahip.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, başlık arızasını bildirdiğim için bana hediye amaçlı bu düz başlığın gönderildiği, evde iki kedi ile bu başlığın uygun olmayacağını söylediğimde ise müşteri temsilcisinin de bana hak verdiğini, ancak eski Hair Removal Vanes başlığımın doğrudan imhaya gittiğini ve artık stokta olmayabileceğini iletti. Yani hem tarafıma sorulmadan başlığım değiştirilmiş hem de benim özel olarak para verip aldığım ürün, onayım olmadan imha edilmiştir.
Ben, başlığımın bu şekilde keyfi biçimde değiştirilmesini ve onayım olmadan imha edildiği bilgisini kesinlikle kabul etmiyorum. Evcil hayvanlarım nedeniyle özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek aldığım Hair Removal Vanes başlığın, aynı model ve özelliklerde olacak şekilde tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum.
2023 Mayıs ayında Dyson V10 kablosuz süpürge aldım. Bu cihazı tercih etme sebebim başlıklardan kıl temizlemeyi sevmediğim için anti Tangle başlığının olmasıydı. Aradan 1 sene geçti cihazımın tetiğinde bir problem oluştu ve servise gönderdim. Serviste başlığının arızalı olduğu tespit edildi ve yeni b...
Temmuz 2025’te satın aldığım Dyson v11 Advanced kablosuz süpürgemin turbo başlığını 8 Şubat’ta rutin temizlik için temizledim, 11 Şubat’ta ise başlık bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına ...
01.06.2025 tarihinde Dyson v10 süpürgem için Care temizleme hizmeti aldım. Ürün bana geldikten sonra başlıkların çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve görüntülü görüşme sonrası cihazın servise gönderilmesi istendi. Cihazı servise gönderdim, sorunun g...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürürken başlığın dönmemesi şeklinde bir arıza yaşamaya başladım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip bana yeni bir başlık gönderdiler. Ancak yeni gelen başlıkta da aynı sorunu...
Dyson v16 süpürgeyi 8 Aralık’ta Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra süpürge, başlıkla ilgili sürekli hata vermeye başladı. Işıklı başlık dahil tüm başlıkları defalarca söküp takmama, temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı...
Yorumlar