Dyson Süpürge Başlığı Bir Gün İçinde Bozuldu, Yedek Parça Gönderilmedi

Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi 20 Aralık tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Hilltown AVM Dyson mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım g...

Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi 20 Aralık tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Hilltown AVM Dyson mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım g...


Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemin motorbar başlığında iki yanda bulunan yuvarlak parçalardan biri koptu ve kayboldu. Bu parça olmadığı için başlığı yönlendirmekte zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir başlık gö...
Dyson Gen5 süpürgemi alalı henüz 1 yıl bile olmadan düz zemin için tozları görünür kılan ışık bir anda söndü ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüntülü arama yaparak durumu anlattım, inceleme sonrası bana yeni başlık/yedek parça göndereceklerini ilettiler. Ancak üzerinden ...

Dyson Gen5 model süpürgemin başlıklarından birinde kırılma meydana geldiği için bakım ve onarım amacıyla Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumun ardından bana ücretsiz olarak yeni bir parça gönderildi. Ancak, 20.08.2025 tarihinde elime ulaşan bu yeni başlık parçası, kullanmaya başlad...

12 Ağustos tarihinde Dyson Gen5 süpürgemi kullanırken, ışıklı başlığın delinmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmede başlığın garanti kapsamında değiştirileceği sözlü olarak belirtildi ve sipariş kimliği 38991728 ile yeni başlık için işlem başlatıldı. Ancak o tarihten...
Dyson Maltepe Piazza şubesinden 1 hafta önce Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri halı başlığının fırçası halıda çalışmıyor ve dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkta arıza olduğunu ve değiştireceklerini söylediler; ancak stoklarında yedek parça olmadığını, ne...

Dyson Gen5detect™ (Prusya mavisi/Bakır) model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün halı başlığının tekerlekleri kırıldı ve bu sorun, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir. Sorunun çözümü için önce Dyson’a mail attım, bana dest...

3 hafta önce Dyson Gen5 Detect cihazımın halı başlığının tekerleği kırıldığı için talep açtım. Bana yeni başlık göndereceklerini söylediler ve adres bilgilerimi aldılar. 3 haftadır arıyor ve mesaj atıyorum, ancak bana 'mail adresiniz ve telefon numaranız sistemlerimizle uyuşmuyor' diyerek bilgi verm...
Daha önce V15 modeline sahiptim. 2 yıl boyunca süpürgemle ilgili herhangi bir sorun yaşamamışken, emekliye ayırma kampanyası kapsamında eski süpürgemi göndererek Gen5 modelini satın aldım. Yeni aldığım süpürge modelinde pek çok sorun yaşadım. Öncelikle, bakır renk seçtiğim süpürgenin aparatları mor ...

18 Ocak tarihinde almış olduğum, 25.01.2025 tarihinde faturası düzenlenmiş Dyson Gen5Detect kablosuz süpürgenin Digital motor temizleme başlığı (halı temizleme) çalışmıyor. Üründe kırılma yok, çatlama yok. Almış olduğu bir darbe yok. Ürün oyuncağa döndü, 35 bin TL verdiğimiz ama güven vermeyen bir ü...

Dyson Gen5 detect kullanıcısıyım. Süpürgenin başlık kısmında kapak çıktı. Müşteri hizmetler ile görüştük. Garanti kapsamında yedek parçayı göndereceklerini söylediler. Müşteri hizmetler ile görüştüğüm tarih ve ürün siparişi oluşturulan tarih 12 Aralık 2024 bugün ise 21 Şubat 2025 tarihindeyiz. Tam o...

Dyson gen5 yedek parça sorunu gen5 süpürgemin halı başlığındaki tekerlekler kırıldığı için ürünün müşteri hizmetlerinden yeni başlık alabilmek için iletişime geçtim ancak 6 ayı aşkın süredir kayıt açtırıp başlık beklememe rağmen stok yok. Bu şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz deniyor ancak teke...

09.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Gen5 Detect markalı kablosuz süpürgemin ana başlığından yanık kokusu gelmesi üzerine, istenildiği şekilde makine ile ana başlığı 05.12.2024 tarihinde servis için kargo ile teslim edilmiştir. 16.12.2024 tarihinde cihazım kargo ile geri gelmiştir. Yalnız ...
Dyson Gen5 detect başlık çürümesi, yeni başlık verilmemesi değişim yapılmaması hk. Garanti süresinde durduk yee antitangle başlığın dönmesini, süpürgenin manevra yapmasını sağlayan kapaklar yerinden düştü, yapıştırılmış ya da çürümüş gördüğünüz üzere. Dyson a da bebek gibi bakıyoruz salonda duruyor....

Dyson Gen5 süpürgemin Motorbar başlığındaki tekerlekler kırıldı. Bunun için müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün yedek başlığı gönderildi. Aynı problem yine başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı parça üzerinden 1 yılı geçmeden işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bununla ilgili en hız...

Dyson süpürge aldım, çok pişmanım. 1 sene önce 30 bin lira verip Dyson gen5 süpürge aldım. 7 ay önce başlığının tekerleri kırıldı, yerleri çizmeye ve halı üzerinde takılmaya başlayınca müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün garanti kapsamında yedek parça teminini talep ettim. Video kontrolü sonra...

Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin garanti süresi dolmadan başlığı bozuldu. Başlık önce 2 saniye çalışıyor. Sonra aniden duruyor. Bunun üzerine 8 Ekim 2024'te durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yedek parça için sipariş oluşturuldu. 3 hafta sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ürün...

Dyson marka Gen5 model cihazı 2023 Aralık ayında aldım. Cihazın dövme başlığı kronik sorunundan dolayı bozuldu. Firmaya cihazı 30 Eylül 2024 tarihinde garanti için servise yolladım. Firma cihaz temizliğini yapmış, ancak ellerinde başlığın olmadığını söylemişler. Talebim üzerine başlığın siparişinin ...
Dyson sıfır aldığım süpürgede kronik arızalı başlık yollayıp değişim yaptı. Şimdi kırılan başlığımı, yedek parça alalı 1 yıl geçmedi diyerek değiştirmiyor. Siz bana hatalı ürün yolladığınızda iade talebimi kabul etmeyip beni böyle mağdur edemezsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin uk...

21 Eylül 2023 tarihinde Dyson gen5 satın aldık. Ürünün turbo başlığının arızalı olduğunu gördük. Müşteri temsilcileri ile görüşerek yeni başlık talep ettik. Ürün yeni çıktığı için ellerinde yedek parça olmadığını gelir gelmez bizlerle iletişime geçileceği söylendi. Nitekim mart 2024 ayında tarafımız...
27000 lira civarında para ödeyip Dyson Gen5detect alıyorsunuz. Daha 1 yıl dolmadan 2. defa halı başlığı bozuluyor. Müşteri temsilcisi servise alıp tamiratını yapalım diyor, gönderiyoruz. Günler, aylar geçiyor. Sonuç yok. Geri arıyoruz, diyorlar ki yedek parça yok, size yeni başlık gönderelim. Hemen ...
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 282 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Süpürge Türü | Şarjlı |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 70 dk |