to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Maltepe Piazza şubesinden 1 hafta önce Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri halı başlığının fırçası halıda çalışmıyor ve dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkta arıza olduğunu ve değiştireceklerini söylediler; ancak stoklarında yedek parça olmadığını, ne zaman geleceğini de bilmediklerini belirttiler. Şu anda elimde dünya para verip aldığım süpürgenin arızalı parçası nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Mağaza ve müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için parça stoklara girene kadar beklememi söylüyorlar ve herhangi bir süre veremiyorlar. Faturam elimde mevcut. Garanti kapsamında işlem başlatılmadı ve bana başka bir çözüm de sunulmadı.
Durumun acil olarak çözülmesini, başlık bulunamıyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ayıplı mal satışı ve çözüm sunulmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Şubat ayında Dyson gen5 model süpürge aldım halı başlığım kayboldu. 3 aydır halı başlığı için stok bekliyorum. Parasını verip alacağım. Her gün aramama rağmen hiçbir çözüm üretmiyorlar bekleyin diyorlar. Elinizde yedek parçası olmayan bir ürünü hala satışa sunmanız ayrı bir problem. Şu an büyük bir ...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson Gen5 süpürge satın aldık. Daha bir hafta olmadan çok gürültülü çalışmaya başladı. Özellikle halı süpürme başlığı çok gürültü ve titreme yapmaya başladı. Ürünü aldığımız mağaza hiçbir şekilde ilgilenmedi. Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat bekled...
Yeni aldığım Dyson Gen5 süpürgede halı başlığı ve döşeme başlıkları arızalı çıktı. Servis ile konuştuğumda şu anda hiçbir şey yapamayacaklarını, çünkü ellerinde Gen5'e ait yedek parçanın olmadığını söyledi. Benden beklememi ve ara ara Dyson müşteri hizmetlerini arayıp kontrol etmemi istediler. Ben h...
8 ay önce almış olduğum Dyson Gen5 elektrik süpürgesinin aldıktan kısa bir süre sonra halı başlığı arızalandı. Firmayı aradığımızda garanti kapsamında bu başlığın gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 8 ay geçmesine rağmen hala başlık gönderilmedi. Her aradığımızda stok yok cevabı aldık. Stok geldiği...
Yorumlar