to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün kadar önce Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Ürünü 28 Kasım’da Dyson’ın internet mağazasından Musa K****** adına aldık, ürün ise ocak ayının ilk haftasında, 5’i gibi teslim edildi. Aldığım günden bu yana her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum. Süpürgeyi genelde Eco modda kullanı...
Dyson’dan online mağaza üzerinden 28.11.2025 tarihinde Gen5 dik süpürge siparişi verdim. 910903306734 numaralı bu sipariş için 29.999 TL’yi peşin olarak ödedim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile gör...
Dyson Gen5 kablosuz süpürgemi yalnızca cyclone deformesi sebebiyle, az kullanılmış ve sorunsuz bir durumdayken 22 Kasım’da servise gönderdim. Cihazım bana geri gönderildiğinde ise elime geçen ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Gönderdikleri süpürgenin başlıkları kendi süpürgeme uymuyor, emiş gü...
Dyson Akbatı AVM mağazasından Ağustos ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgenin borusunda, henüz yaklaşık 15 kez kullanım sonrası renk atması ve lekelenme sorunu yaşadım. Sadece normal ev temizliğinde kullanılan, darbe almamış veya yanlış kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir görü...
Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 Gen5 süpürgede sürekli olarak “hava yolu tıkanık” uyarısı alıyorum ve cihazın çekim gücü belirgin şekilde düşüyor. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde, aynı sorun tekrar ...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi 26.12.2023 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir hafta kalmışken, uzun süredir yaşadığım silikon soyulması ve çekim gücüyle ilgili sorunlar nedeniyle tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce 24 Şubat 2025 tarihinde ürünü servise göndermiş...
Dyson markasını uzun süredir severek kullanan ve müşteri ilişkilerinden her zaman memnun kalan bir kullanıcıydım. 2022 Aralık ayında satın aldığım Dyson V15 Detect dik süpürgem, yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışırken aniden çalışmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri temsilcileri ile iletişime geçti...
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 23 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve ürün artık ilk aldığım zamanki performansı kesinlikle göstermiyor. Şu ana kadar Dyson yetkili servisine ya da müşteri hizme...
Dyson Gen5 süpürgemin filtresi bozulduğu için 22 Kasım 2025 tarihinden beri cihazı tamamen kullanamıyorum. Ürünü satın alırken filtrenin yıkanabilir olduğu özellikle söylendi, ancak filtrenin 2 yıllık bir ömrü olduğu ve bu sürenin sonunda değişmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik...
Kasım kampanya döneminde İstanbul Büyaka AVM Dyson mağazasından, stand hediyeli kampanya kapsamında Dyson Gen5 model süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın almayı özellikle bu kampanyalı stand hediyesi için tercih etmeme rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya stoğunun...
Dyson Gen5 Detect süpürgemde yaklaşık iki haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yer süpürme işlemi sırasında cihazın tutma kısmından elektrik çarpması oluyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ürün bana ev hediyesi olarak geldi. Bu nedenle satın alındığ...
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Bugün cihazın optik başlık kapak tırnağı kırıldı ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklı...
"Her ne kadar telefon ve mail ile destek almaya çalıştığım çağrı personellerinin var olan sorunu reddeden yaklaşımlarından rahatsız olsam da ürünü kargo ile servise gönderdiğimde, belirttiğim şikayetlerin doğruluğu farkedilerek gerekli parça değişimi hızlıca yapılmıştır. Çözüm için teşekkürler"
Dyson Gen5 şarjlı dikey süpürgemi 24.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bt Bilişim satıcısından 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi Mersin Anamur’da kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür cihaz düzgün çalışmıyor, bazen kısa süreli çalışıp aniden duruyor. Ayrıca lastik aksamlarında kırık dökülme...
"Teşekkür ederim"
Dyson’dan 20.04.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Gen5 süpürgem çalışmamaya başlayınca (halının üzerinde gayet normal şekilde ilerlerken ve içine herhangi bir cisim takılmamışken kendi kendine duruyor) firma ile iletişime geçtim. Süpürgeyi servise göndermeden önce özellikle başlığın da gönd...
Dyson Gen5 Detect süpürgemin kauçuk kısmı zamanla soyuldu ve bu bölgeden hava kaçağı oluştu. Uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyordum, ancak özellikle hava kaçağını ağustos ayında net bir şekilde fark edip durumu hemen firmaya bildirdim. Sorunu iletmek için hem mail yoluyla hem de Whats...
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemin motorbar başlığında iki yanda bulunan yuvarlak parçalardan biri koptu ve kayboldu. Bu parça olmadığı için başlığı yönlendirmekte zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir başlık gö...
Dyson resmi internet sitesinden online olarak satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadı ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin çekim gücü çok azaldı, neredeyse hiç çekmiyor ve üzerinde soyulmalar, kopmalar oluştu. Yaklaşık 15 gün önce m...
Dyson sitesinden Gen5 Detect dikey süpürgeyi 24 Kasım'da, anlık kampanya olduğu için sepetime ücretsiz olarak detaylı temizlik seti eklendi. Ancak bu set tarafıma iletilmedi. Dyson desteğe başvurduğumda, anlık kampanyaları göremediklerini ve bu seti göndermeyeceklerini söylediler. Dünya kadar para v...
Dyson’dan 29 Kasım’da teslim aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi iade etmek istedim ancak iade süresi bahanesiyle mağdur edildim. Ürünü toplam 29.999 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 13 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak m...
29.11.2025 tarihinde Dyson Gen5 (sv23) model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında sitede açık ve net şekilde ayaklı ünite hediyesi kampanyası duyuruluyordu ve alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ürünü kampanya tarihleri içinde almama rağmen ayaklı ünite hediyesi siparişime ekl...
Dyson Gen5 süpürgemin çekim gücü yaklaşık bir aydır belirgin şekilde azaldı. Yerdeki toz ve kırıntıları temizlemek için aynı yerin üzerinden defalarca geçmek zorunda kalıyorum, bazı kirleri ise hiç alamıyor. En yüksek güçte bile orta güç seviyesindeymiş gibi zayıf çekiyor, üç kademe de de zaman zama...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
