Dyson Gen5 Süpürge Sürekli Duruyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Dyson Gen5 süpürgemle ilgili yaklaşık 4–5 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştırdıktan bir süre sonra kendiliğinden duruyor, bazen birkaç dakika sonra, bazen yarım saat sonra duruyor ve durunca da otomatik ayara geçiyor. Biraz bekleyip tekrar çalıştırdığımda yeniden çalışıyor, bunu birkaç kez tekrarlayınca ise bu sefer tamamen duruyor ve arkasındaki bataryayı çıkarıp takmadığım sürece bir daha çalışmıyor. Bazen de evi süpürürken hiçbir partikül göstermiyor, ekranda sadece 0 yazıyor.

Bu şikayetlerim nedeniyle süpürgemi bu yıl nisan ayında servise gönderdim. Bana sadece temizlik yapıldığını söylediler ve servis fişi verildi, herhangi bir parça değişimi yapılmadı. Ancak cihazı geri aldığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm, hiçbir iyileşme olmadı. Yedek süpürgem olmadığı için ürünü servise gönderdiğimde evde çok mağdur oluyorum. Daha önceki süpürgemde de benzer şekilde çok bekletildim ve yine mağduriyet yaşadım.

Daha önce de bu platforma yazmadan bir sonuç alamamıştım, ancak şikayetimi buradan ilettikten sonra ancak çözüm bulabildim. Şimdi aynı sıkıntıları tekrar yaşamamak için, sesimi daha net duyurabilmek adına yeniden buradan yazıyorum. Süpürgemi gerçekten seviyorum ancak sürekli sorun çıkarması beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Elimde fatura, garanti belgesi ve servis fişi gibi tüm belgeler mevcut. Dyson’dan, Gen5 süpürgem için sadece geçici değil, kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum.