Dyson Gen5 Detect Absolute Süpürge Toz Haznesi Kısa Sürede Matlaşarak Şeffaflığını Yitirdi

Aralık 2025’te Dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect Absolute süpürge satın aldım. Cihazı haftada birkaç kez, ev içinde halı ve parke zeminlerde normal şekilde kullandım. Herhangi bir kimyasal ürün ya da farklı bir uygulama yapmadım.

Yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından, Haziran 2026 tarihinde toz toplama haznesinin üzerindeki şeffaf yüzeyin, içinden geçen tozlar sebebiyle matlaşarak şeffaflığını tamamen kaybettiğini fark ettim. Süpürgenin çalışma prensibi gereği çekilen tozların hazneyi adeta kumlaması sonucu bu kusur oluştu. Bu durum hem cihazın görünümünü olumsuz etkiliyor hem de bu seviyede bir görsel bozulmanın 6 ay gibi kısa bir sürede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili Dyson ile telefon üzerinden irtibata geçtiğimizde, bunun görsel bir kusur ve kullanım kaynaklı olduğu, bu nedenle herhangi bir çözüm sunamayacakları ifade edildi. Ürünü ev koşullarında ve olması gerektiği gibi kullanan bir tüketici olarak, haznenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Dyson’dan, Gen5 Detect Absolute süpürgemin toz haznesinin fatura numaram s012025000164769 üzerinden garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu kronikleşme potansiyeli olan durumla ilgili tüketici lehine bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.