to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Motor Arızası İçin Ücretsiz Tam Ürün Değişimi Talebi
Dyson v10 süpürgemi 2023 yılında Dyson firmasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde yaklaşık 2 gün önce motoru bozuldu. Ürünü servise götürdüğümde motor arızası olduğu söylendi ve motor değişimi için 5.250 TL ücret talep edildi.
Garanti süresi biter bitmez motorun bozulması, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü aldığım dönemde ödediğim fiyata yakın bir bedelin sadece motor için istenmesi de bana haksız ve tüketici aleyhine bir durum gibi geliyor. Motor arızasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, tamamen ürünün kendi teknik sorunuyla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle bozulan Dyson v10 süpürgemin komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı kaynaklı olmayan bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde, ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
