to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markalı v10 kablosuz dikey süpürgem yaklaşık 3 aydır tekleyerek çalışıyor, çalışırken aniden duruyordu. Ben tetikten kaynaklı olabileceğini düşündüm çünkü sürekli tetiğe basmak gerekiyor. Ancak son 1 haftadır süpürgem hiç çalışmıyor.
Ürünü 2023 Haziran ayında bir online satış sitesinden, Dyson mağazasından satın almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta görüntülü görüşme yapıldı. Görüşmede temsilci, arızanın motordan kaynaklanabileceğini, garantimin 6 ay önce bittiğini ve minimum 3.800 TL, hatta daha fazla olabilecek bir masraf çıkacağını iletti. Bu kadar kısa sürede, üstelik Dyson gibi bir markada motor arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığımı belirterek itiraz ettim ancak bir şey yapamayacaklarını, sadece ücretli tamir yapabileceklerini söylediler.
Dyson’dan, bu kadar kısa sürede motor arızası veren ürünüm için iyi niyet gereği ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürüne ödediğim bedeli ve markaya olan güvenimi düşününce, bu durumun Dyson tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
30 Mayıs 2023'de aldığım Dyson v10 kablosuz süpürge Eylül ayında arızalandı. Cihazı ayda ortalama 10 kez toplamda 30 kez kullanmış ya da kullanmamışımdır. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü cihazı incelediler ve bu kadar yeni bir cihazın kesik kesik çalışma sorunu vermesine şaşırdılar ve cihazın...
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gib...
Dyson V10 dikey süpürgede tetik sorunu yaşıyoruz. Bir süre çalıştıktan sonra duruyor ve düğmesine basmamıza rağmen bir süre çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük. Ürün 3 kere servise gitti, 2 kere el ünitesi değişti fakat son serviste herhangi bir sorun bulunamadı denildi. Kısacası so...
Dyson V10 süpürge kullanıcısıyım. Ürün elime ulaştıktan bir ay sonra arıza yaptı. Çalıştırmak için düğmeye bastığımda sadece güç ışıkları yanıyor, ancak makine çalışmıyordu veya çalışırken kendiliğinden duruyordu. Dyson çağrı merkezini aradığımda teknik desteğe yönlendirildim ve ardından yeni bir ci...
20 Mart 2023 tarihinde Dyson İnternet sitesinden Dyson V10 Absolute marka kablosuz süpürge aldım. Büyük bir memnuniyetle 1 buçuk ay kullandım ürünü, sonrasında çalışma esnasında kendiliğinden durmaya başladı süpürge. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler neticesinde ürün servise gitti ve yaklaşı...
Yorumlar