to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Dyson V15 Başlık Sorununda Yetersiz Destek
Dyson V15 süpürgemi kullanırken başlığın birkaç vidası düştü ve şu anda başlık yerinde durmuyor. Kırılacak gibi olduğu için süpürürken beni oldukça zorluyor. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor.
Sosyal medyada Dyson’ın garanti süresi bitmiş olsa bile müşterilerine yardımcı olduğuna dair paylaşımlar görünce ben de Dyson ile iletişime geçtim. Ancak garanti süresi birkaç ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler, sadece ücretli parça gönderimi yapabileceklerini ilettiler. Garanti şartları konusunda haklı olabilirler, buna diyeceğim bir şey yok; fakat Dyson gibi dünyaca ünlü ve kaliteli bir markanın, sadece birkaç ay geçti diye müşterisini geri çevirmesi açıkçası markaya pek yakışmadı.
Dyson’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi dikkate alarak, V15 süpürgemin başlığı için gerekli vidaların veya başlığın tarafıma ücretsiz parça olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Yetkili Servisi’ne, Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgilenerek yedek parça gönderimi sağladığınız için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve hızlı desteğiniz, markanıza duyduğum güveni bir kez daha artırdı. Bu yaklaşımınız için emeği geçen tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.#Dyson
