Garanti Süresi Bitmeden Parça Temini Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması

Dyson v15 süpürgeye sahibim, halen garanti süresi içerisindeyim. Bir başlığının birkaç ay önce kırılması sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım. Videolu görüşme yaptık ve yeni başlık gönderme kararı aldılar. Fakat stokta olmadığı sebebiyle göndermediler. Bu süreçte birkaç kez daha aradım. Siz bizi ara ara arayın. Stok geldi mi diye sorun dediler. 1 ay sonra süpürgemin garantisi bitiyor ve başlık hakkım olmayacak, bu şekilde beni oyalıyorlar. Kendime muhatap bulamıyorum. Bana ya acilen başlık gönderilsin stokta yoksa da direkt v15 yeniden gönderilsin!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey















