to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Tekrar Eden Toz Haznesi Kapak Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v15 Total Clean süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesindeki yuvarlak kapak daha önce arıza yapmıştı, garanti kapsamında Dyson ile görüştükten sonra yeni toz haznesi gönderildi. Ancak ürünün garantisi henüz dolmadan aynı arızayı tekrar yaşadım.
27.10.2026 tarihinde servis ile görüştüğümde, ürünün bu parçasının ücretli olarak değişeceği söylendi. Oysa cihazım hâlâ garanti süresi içindeyken aynı yerden tekrar arıza vermesi kullanım hatasından çok kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Hem yüksek bedel ödeyip Dyson tercih ediyoruz hem de bu tür bir parça arızasında garanti devreye girmeyince açıkçası markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Toz haznesindeki kapak arızasının, ürünüm garanti kapsamındayken ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa parçanın kalıcı şekilde çözülecek bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yeniden yaşamamak için hem ürün hem de servis yaklaşımı konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
