to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Süresi İçinde Toz Haznesi Parçasının Ücretsiz Değişimi Gerekiyor
23.12.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgemin 07.06.2026 günü rutin temizliğini yaparken toz haznesinin içindeki kırmızı lastiği düştü. Toz haznesini hiçbir şekilde ıslatmadan, sadece kuru bir bezle sildiğim normal bir temizlik sırasında bu lastiğin yerinden çıkması bana göre kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.
Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen garanti dışı denilerek toz haznesinin yenisinin ancak ücret karşılığı gönderileceğinin söylenmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürünümün garantisi hala devam ederken bu parçanın ücretli olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden cihazımın toz haznesinin ücretsiz ve yenisiyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetlerine ilgi ve desteğinden dolayı çok teşekkür ederim.
