to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin yer süpürme başlığı her iki tarafından kırıldığı için 10 Şubat 2025 tarihinde garantim devam ederken bizzat yetkili servise giderek yeni başlık talebinde bulundum. Orada bana başlığın en geç iki ay içerisinde elime ulaşacağı, tarafıma en kısa sürede gönderileceği söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne başlık gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez garantimin bittiği, artık ancak ücretli başlık alabileceğim söylendi. Oysa ben garanti süresi dolmadan önce başvuru yapmış ve talebimi iletmiştim. Buna rağmen sorunum çözülmediği gibi, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi davranılıyor.
Son olarak tekrar talep oluşturdum ve iki gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak yine kimse aramadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Süpürgemi tam verimle kullanamıyorum ve sebepsiz yere mağdur ediliyorum.
Garanti sürem devam ederken yaptığım ilk başvurunun dikkate alınmasını ve bana ek ücret yansıtılmadan ücretsiz yeni yer süpürme başlığımın ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson v15 süpürgeye sahibim, halen garanti süresi içerisindeyim. Bir başlığının birkaç ay önce kırılması sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım. Videolu görüşme yaptık ve yeni başlık gönderme kararı aldılar. Fakat stokta olmadığı sebebiyle göndermediler. Bu süreçte birkaç kez daha aradım. Siz ...
Dyson v15 süpürgemin turbo başlığı 6 Ekim’de kırıldı ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde yardımcı olacaklarını, başlığı göndereceklerini belirttiler. Ancak bugün tekrar aradığımda, göndereceklerini söyledikleri başlığın iptal edildiğini öğrendim ve bunun nedenine dair net ...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson V15 model süpürgemin mini motorlu başlığı arızalandığı için 07.07.2025 tarihinde garanti kapsamında yeni başlık talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir başlık gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde farklı gerekçele...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
Yorumlar