to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Tepeüstü Meydan mağazasından satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi tamamen normal ve özenli kullanım sırasında halı başlığını kullanırken başlık ansızın kırıldı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen başlığın bu şekilde kırılması açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak aynı markadan süpürge kullanan iki kızımın da garanti süreleri dolmuş olmasına rağmen kırılan parçaları için destek verildi ve parçaları yenilendi. Aynı marka için bu kadar farklı yaklaşım sergilenmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından tutarlı bulmuyorum.
Dyson’dan, v11 süpürgeme ait kırılan halı başlığının, diğer örneklerde olduğu gibi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanan bir müşteri olarak bu konuda destek bekliyorum.
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Tepeüstü Meydan mağazasından satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi tamamen normal ve özenli kullanım sırasında halı başlığını kullanırken başlık ansızın kırıldı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen başlığın bu şekilde kırılması açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak aynı markadan süpürge kullanan iki kızımın da garanti süreleri dolmuş olmasına rağmen kırılan parçaları için destek verildi ve parçaları yenilendi. Aynı marka için bu kadar farklı yaklaşım sergilenmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından tutarlı bulmuyorum.
Dyson’dan, v11 süpürgeme ait kırılan halı başlığının, diğer örneklerde olduğu gibi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanan bir müşteri olarak bu konuda destek bekliyorum.
Dyson v11 süpürge başlığının ara bağlantısı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki-üç yıldır kullanıyorum ve garanti süresi muhtemelen dolmuş durumda. Yaklaşık bir aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum fakat ne doğru düzgün bir servis bulabildim ne de müşteri hizmetlerinden tatmi...
Dyson v10 süpürgemle birlikte kullandığım iki farklı süpürge başlığım da aynı yerden ve aynı şekilde kırıldı. İlk başlık yaklaşık 2,5 yıllık kullanım sonunda, ikinci başlık ise yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda aynı noktadan hasar gördü. Her iki başlığın da aynı yerden kırılması, ürünün malzeme v...
Dyson V10 süpürgemin halı süpürme başlığını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Diğer başlıklar ve hatta batarya sağlam olmasına rağmen, halı başlığının bağlantı yerindeki iç diş kısmı süpürgeyi normal kullanırken kendi kendine kırıldı. Etrafımıza önerdiğimiz ve Dyson alan birkaç kişide de benzer sorun...
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık beş‑altı yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden bu yana sürekli parça kırılması yaşıyorum. Sürekli bir parçası kırılıp elimde kalıyor; şimdiye kadar batarya, uzatma borusu, süpürme başlığı ve toz haznesi gibi önemli parçaları defalarca değiştirmek zorunda kaldım...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Yorumlar