to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 süpürgemin halı süpürme başlığını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Diğer başlıklar ve hatta batarya sağlam olmasına rağmen, halı başlığının bağlantı yerindeki iç diş kısmı süpürgeyi normal kullanırken kendi kendine kırıldı. Etrafımıza önerdiğimiz ve Dyson alan birkaç kişide de benzer sorunların yaşanması, bu kadar pahalı ve kaliteli olduğu düşünülen bir markadan böyle basit bir parçanın kırılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Türkiye’de yetkili satış noktasından, yüzde yüz Dyson garantili şekilde satın aldım. Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün diğer tüm parçaları sağlamken yalnızca bu başlığın içten kırılması bana üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Dyson ile ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde ne yazık ki mantıklı ve olumlu bir çözüm sunulmadı. Ben, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırılan bu halı süpürge başlığının müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Yeni bir Dyson V15 siparişi de vermiş biri olarak, markaya olan güvenimin sürmesi adına kırılan V10 halı süpürge başlığım için tarafıma ücretsiz değişim konusunda dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 2,5 sene önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. 17 Aralık’ta süpürme esnasında halı başlığı kırıldı. Sosyal medyada, benzer şekilde halı başlığı kırılan birçok kullanıcıya, ürünleri garanti kapsamında olmasa bile müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz değ...
Dyson v10 süpürgemle birlikte kullandığım iki farklı süpürge başlığım da aynı yerden ve aynı şekilde kırıldı. İlk başlık yaklaşık 2,5 yıllık kullanım sonunda, ikinci başlık ise yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda aynı noktadan hasar gördü. Her iki başlığın da aynı yerden kırılması, ürünün malzeme v...
Dyson markasına olan güvenim doğrultusunda satın aldığım V11 model süpürgemin garanti süresi devam ederken süpürge başlığı (halı ve zemin aparatı) kısmında kırılma meydana gelmiştir. Ürünü son derece dikkatli ve amacına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın bu par...
Yorumlar