Garanti Süresi Dolduktan Sonra Dyson V15 Süpürgemde Ciddi Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık beş ay önce garanti süresi dolduktan sonra kullanmaya devam ettim. Son üç haftadır her kullanımda cihaz aşırı ısınıyor, kendiliğinden duruyor ve sürekli uyarı veriyor. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce filtreyle ilgili bir sorun olabileceği ve yeni bir filtre almam gerektiği söylendi. Ayrıca, motorla ilgili bir problem olabileceğini, ürünü servise göndermem gerektiğini ancak bu işlemin ücretli olacağını da belirttiler.

Henüz ürünü servise göndermedim ve herhangi bir ücretli işlem yaptırmadım. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım ve seri numarası U3B-EU-RKY9865A’dır. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, cihazda bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.