Allianz Bireysel Emeklilik Çıkışta 5 Yıllık Kesinti Ve Ödeme Yok

Allianz bireysel emeklilik sistemine dahil oldum ve yaklaşık 10 ay boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Sözleşme numaram 5540**40’tır. 25.06.2026 tarihinde sistemden çıkış işlemi yaptım, toplamda yaklaşık 10.300 TL civarında ödeme yapmıştım ve ayrılma anında ekranda yaklaşık 9.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı bilgisi yer alıyordu.

Ancak çıkış işlemim tamamlandıktan sonra hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonunda ulaştığımda, “ayrılma detaylarında yazıyor, siz kabul ettiniz” denilerek 5 yıllık kesinti uygulandığı, bu nedenle yatırdığım paranın silindiği ifade edildi. Ayrılma sırasında bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağım ve yatırdığım paranın neredeyse tamamının sıfırlanacağı bana açık ve net şekilde anlatılmadı. Ayrıca ayrılma anında gördüğüm ödeme tutarına da şu an ulaşamıyorum.

Yasal dayanak adı altında, sadece 10 ay ödeme yapmama rağmen 5 yıllık kesinti uygulanarak ödediğim paraya fiilen el konulduğunu düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Allianz’ın sözleşmemi ve ayrılma sürecimi yeniden incelemesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iptal edilerek kesinti tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.