to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi, papatya kısmındaki plastik açılmanın cihazın emiş gücünü ve genel performansını belirgin şekilde düşürmesi nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Sorun ilk başta “estetik” olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı, ancak bu durum cihazın performansını doğrudan etkiliyor. Israrlarım üzerine ürünü Dyson’un kendi mağazasına göndermem istendi fakat garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmayacağı, ücret yansıtılacağı belirtildi.
Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve sorun kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmıyor; ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmesini engelliyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım, son aramamda da aynı şekilde garanti dışı işlem yapılacağı söylendi. Buna rağmen ürünü servise gönderdim ve ücretli işlem yapılacağı ifade edildi.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu süreci tek başıma da olsa Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık üç ay önce aldığım Dyson V12 süpürgemin papatya etrafındaki kauçukları kendiliğinden parçalandı ve birleşim yerinden hava kaçırmaya başladı. Konuyu Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü olarak görüştüm, servise göndermem gerektiğini söyleyip kargoyla aldılar. Keşke göndermeseydim. Hiçbir n...
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
2023 yılı Eylül ayında Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson marka V12 model kablosuz süpürgemin, zamanla orta kısmında bulunan conta benzeri şeritleri soyularak deforme olmuş ve çekim performansında azalma meydana gelmiştir. Ben de sosyal medyada farklı kullanıcıların aynı sorunu yaşayarak k...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri boya kısımlarında dökülmeler oluştu, çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve sap kısmı yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve ürünün kullanım kalitesi...
Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...
Yorumlar