Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem Hasarlı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Duygu · 2025-09-09T17:16:33+03:00

Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde geldiğini söylediler. Ancak ürünüm sıfır ayarında onlara teslim edildi. Aşağıya hasarlı görselleri ekliyorum. Bu şekilde gönderilmiş olsa zaten önceki kayıtlarda belli olurdu. Önceki görüntülü kayıtları incelemeyi direkt reddettiler. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak talebim sürekli reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında bulunuyor ve elimde de faturası mevcut. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Duygu

Herhangi bir çözüm sunulmadı. Hala dönüşünüzü bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Dyson V12 Süpürgemin Beklenmedik Arızası Ve Çözümsüzlük

Sercan

Dyson

1.535

20.02.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürgem, garanti süresi bitiminin ardından yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde, herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın çalışırken aniden durdu. Dyson markasına güvenerek satın aldığım cihazın bu şekilde arızalanması beni gerçekt...

garanti-sonrasi-dyson-v12-supurgemin-beklenmedik-arizasi-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Dyson V 12 Dirsek Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamında Değil

Nefise

Dyson

1.404

Dyson V12 süpürge aldım. Koltuk altı aparatının kırıldı. Dyson’ın müşteri hizmetleri ile görüştüm, görüntüleri attım. Bana bu parçanın garantisi yoktur cevabını verdiler. Sıfır alınan bir ürünün garantisi nasıl olmaz gerçekten enteresan! Şikayetimi bildirdim, bununla alakalı geri dönüş yaptılar ve p...

Dyson V 12 Dirsek Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamında Değil

Dyson Servis Sürecinde İletişim Ve Kalite Sorunu

Sibel

Dyson

976

Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...

1 Destek

Değişim Sonrası Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Servis Yanıtı

Yasemin

Dyson

813

01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...

Değişim Sonrası Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Servis Yanıtı

Dyson V12 Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayse

Dyson

1.814

2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...