to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde Dyson Airwrap cihazımın güç kaynağındaki arızasından dolayı garanti talebi oluşturdum. Dyson'ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin firması mahallemize hizmet vermediği için yine Dyson'ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firmasıyla cihazımı kutusuyla birlikte tüm parçalarıyla gönderdim. Cihazım bugün (30.06.2025) elime ulaştı fakat benim kullanırken dikkat ettiğim cihaz kutum yağ lekeleri içinde ve özenle gönderdiğim başlıklarım kutuya istiflenmiş bir şekilde geldi. Fotoğrafta görüldüğü gibi cihaz kutusundan büyük bir kutuya etrafı desteklenmeden üstüne yalandan bir pat pat benzeri yarısı sönük işlevsiz bir malzemeyle gönderilen cihazımın tarafıma kırılmadan ulaşması da mucize. Ayrıca arıza giderme işlemini bildiren raporda ve şahsıma gönderilen mailde cihazımın temizlendiği yazılmış ama temizlenmeyi bırakın kutum yağ içinde geldi. Yapılmayan bir şeyi yapıldı. Gibi göstermek müşteriyi yanıltmaktır. Dyson firmasına güvenip piyasaya göre yüksek maliyetler ödeyerek hizmet almanın sonucu bu olmamalı. Durumu bildirdiğim müşteri temsilcisine şikayet hattınız var mı diye sorduğumda ise dalga geçer gibi " Şikayet hattımız yok istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. " demesi de ayrı bir konu tabi. Dyson'ı nere şikayet edeceğim Arçelik'e mi.
Dyson Airwrap cihazım geçen haftalarda 10 saniye kadar çalıştıktan sonra aniden kapanmaya başladı. Filtre ışığı vs. Herhangi bir ışık yanmıyordu. Sonrasında filtresini yine de temizledim ancak tekrardan çalışmadı. Bu nedenle de 16 Temmuz 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ekran paylaş...
Airwrap ürünümün başlığından yeteri kadar hava ısı gelmediğinden hava kanallarına bakılması için servise gönderdim. Servise gönderirken kutusu, başlıkları ve cihazı temizleyip gönderdim. Sonuç olarak bunları tamir edecek ve bakımını yapacak olan kişiler de bir insan ve ne kadar temiz kullanılmış bir...
15.04.2025'te kendi sitesinden Dyson Airwrap aldım. 17.04.2025'te cihaz elime ulaştı. Cihazı kullanırken ince konik maşa başlığının saçımı sarmadığını fark ettim, ancak ilk defa kullandığım için sorunun bende olduğunu düşündüm. Daha sonra sosyal medyadaki videolarda bu sorunun başkalarının da başına...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Yorumlar