to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Değişimi İçin Talep
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürgemin başlığındaki ince bir parça 25 Temmuz civarında kırıldı. Bu tür parçaların garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Dyson ile iletişime geçtim ancak bana, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve parçayı ücretli olarak temin etmem gerektiği söylendi.
Aynı üründe, aynı sorunu yaşayan kız kardeşime Belçika’da bu parça ücretsiz olarak gönderildi. Avrupa’da ücretsiz sağlanan bir yedek parça için Türkiye’de benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Dyson’dan, kırılan bu parçanın Türkiye’de de garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yedek parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm yetkilisi beni aradı ancak ben yardımcı olmadıkları için Türkiye'de bu parçayı ücretli almam konusunda ısrarcı oldukları için Belçika Dyson'la iletişime geçtim parçamı ücretsiz gönderdiler elime ulaştı bile ülkede zaten Dyson ürünleri Avrupa'nın iki katına satılıyor ayrıca garantili parçayı tekrar satmaya çalışıyorlar ben tüketicilere tavsiye ederim ki Türkiye'den ürün alırken iyi düşünün imkanınız varsa Avrupa'dan yarı fiyatına temin edin hem de sorunlarınız hızla çözülsün yazık bu ülke vatandaşlarına insanlarına...
İnanmayan olursa diye yeni ücretsiz elime ulaşan başlık
Umarım eski başlık ta elinizde duruyordur. Benim ilk değiştirdiler. Sonra tekrar kırıldı. Shbndende bu parça satılıyor.