to read complaints and reviews, or file yours. 
15/11/2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v8 süpürgemi arızası nedeniyle Google’da bulduğum ve kendilerini Dyson teknik servis olarak tanıtan 02243220676 numaralı telefondan yönlendirilerek Bursa Gaziosmanpaşa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat adlı servise gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Bugün tarafıma ulaşılarak süpürgenin pili ve filtresiyle ilgili arıza olduğu, garanti kapsamında olmadığı ve 8300 TL ücret istendiği bildirildi. Cihazı daha 5 ay önce aldım ve garantisi devam ediyor. Ürünü yaptırmak istemediğimi belirtince bu kez de arıza hizmet bedeli olarak 1750 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir işlem yapılmasını istemediğimi ve cihazımın ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, ödeme yapmadan cihazımı göndermeyeceklerini belirttiler. Ayrıca bana herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi.
Bu süreçte mağdur edildim ve yanlış yönlendirme sonucu cihazımı yetkisiz bir servise göndermek zorunda kaldım. Hiçbir işlem yapılmayan ürünümün ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini, garanti hakkımın korunmasını ve bu tür uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. ...
Dyson V8 süpürgem şarj olmamaya başladı ve bu nedenle teknik servise göndermem gerekti. Telefonda bana sadece ücretsiz şekilde kargoyla göndermem gerektiği söylendi, herhangi bir ücret veya ek masraftan bahsedilmedi. Ürünü gönderdikten sonra ise bana 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı, bu rakamı ödeyem...
23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson V15 süpürgemin eklem parçası kırıldığı için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve değişimin ücretli yapılacağı bildirildi. Bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve ürünün me...
V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1 hafta kalmıştı. Siklon yerlerindeki lastikler parçalanmıştı, garanti bitmeden değişim olur mu diye firmaya ulaşmaya çalıştım. 0850 hattı aradım cevap veren yok. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım. 40 dakika. Da geri döndüler. İlk görüştüğüm yet...
02.08.2025 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v10 süpürgem, yaklaşık 2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra maksimum seviyede süpürme yapmak istediğimde batarya boş gösterme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine, garantisi devam eden ürünümü Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine gönderdi...
Yorumlar