to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Sorunu fark eder etmez Dyson çağrı merkeziyle hem telefon üzerinden hem de görüntülü olarak görüştüm; ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurdum. Tüm bu kanallardan destek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuya ilgi gösterilmedi ve sorun tamamen benim kullanım hatammış gibi yansıtıldı. Sert zemin başlığındaki boru için eve ücretli değişim yapılabileceği, bunun da 6.000 TL tutarında olacağı söylendi.
Garanti süresi dolmadan borusu yırtılan bir ürün için bu yaklaşımı ve yüksek ücret talebini kesinlikle kabul etmiyorum. Dyson’ın sattığı ürünün arkasında durmasını, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra boru birleşim yerinde açılma meydana geldi. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden açılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti ka...
Hepsiburada üzerinden Dyson yetkili satıcısından satın aldığım Dyson V15S DT Subm süpürgenin boru kısmı, garanti süresi devam ederken tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmadı. Aynı cihaza ait süpürge başlığı d...
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresi şu anda dolmuş durumda ancak garanti kapsamındayken borusunda aşınma olduğunu belirtmiştim. O dönemde kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve yoğunluğum nedeniyle konuyla ilgilenemedim. Ancak hem kendi kullanım şeklimden hem de çevremde...
Dyson v15 süpürgemizi yaklaşık 19.900 TL ödeyerek satın aldık. Garanti süresi bitmesine 8 ay kala, halı başlığını kullanırken arıza yaşadık ve Nisan 2025’ten bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Sorunun borudan kaynaklandığını belirtmemize rağ...
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...
Yorumlar