to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v12 süpürgemin garantisi kasım ayı sonuna kadar devam etmektedir. Süpürgenin boru ile ana gövdeyi bağlayan boru kısmında ilk aldığım zamandan beri bir boşluk vardı, bunu da ürünün hareket etmesi için normal olduğunu söyleyerek beni geçiştirip sistemlerine kayıt açmışlardı.
Şu anda aynı kısım tamamen kullanılamaz hale geldiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın değişimi için garanti kapsamında destek veremeyeceklerini, sadece çekiş gücü gibi durumlarda destek sağlanabildiğini, boru veya ara parçalarda ise ücret yansıtıldığını ilettiler. Ürünümün garantisi devam ederken, baştan beri kayıtlı olan bir parçanın arızasında benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu parçanın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve daha önce bu konuda açılan kaydım da dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin garantisi yaklaşık bir ay önce bitti ve kısa süre önce boru kısmında ciddi bir sallanma sorunu oluştu. Bu sallanma nedeniyle cihazın performansı belirgin şekilde etkilendi ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Dyson yetk...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun süredir evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...
Yorumlar