to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Sonra Dyson V12 Boru Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v12 süpürgemin garantisi yaklaşık bir ay önce bitti ve kısa süre önce boru kısmında ciddi bir sallanma sorunu oluştu. Bu sallanma nedeniyle cihazın performansı belirgin şekilde etkilendi ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Dyson yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, boru parçasının ücretli olarak temin edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürünün garanti süresi yeni bitmişken, boru kısmında böyle bir sorun yaşanmasını kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Garanti süresinin çok kısa süre önce bitmiş olmasını ve ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını göz önünde bulundurarak, boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v12 süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce bitti ve kısa süre önce boru kısmında ciddi bir sallanma sorunu oluştu. Bu sallanma nedeniyle cihazın performansı belirgin şekilde etkilendi ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Dyson yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, boru parçasının ücretli olarak temin edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürünün garanti süresi yeni bitmişken, boru kısmında böyle bir sorun yaşanmasını kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Garanti süresinin çok kısa süre önce bitmiş olmasını ve ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını göz önünde bulundurarak, boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
