to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Sorununa Çözüm Bekliyorum
Dyson kablolu süpürge kullanıcısıyım. Süpürgemin Motorhead (hareketli başlık) parçası yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve başlık 2 ay önce bozulduğunda Dyson müşteri hizmetleri yeni bir başlık göndermişti. Ancak şu anda aynı sorun tekrar etti ve başlık hiçbir şekilde dönmüyor, her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik gibi basit çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığı tekrar ücretsiz olarak değiştiremeyeceklerini ve yeni başlık satın almam gerektiğini söylediler. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden almıştım, ancak fatura bilgim kayıp.
Garanti kapsamında olan ürünümde, aynı parçada tekrar eden bu problem nedeniyle ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson arayıp bu konuda bir şey yapamayacaklarını, bozuk parçayı değiştirmeyeceklerini söyledi. Konu çözülmedi
