to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürününün aparatlarından biri tam oturmuyordu. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim. Faturam bulunuyor. Garanti suresi geçmemiş.
Ancak servis, ürünün üzerindeki etiketi söktüğüm gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını bildirdi.
Satın alınan bir ürüne, etiketi çıkarmamanın garanti için zorunlu olduğu bilgisi açıkça verilmelidir. Üstelik, ürünleri ayırt edebilmek için seri numarasını bir etiket olarak yapıştırıyorsunuz, ancak bu etiketin sökülmemesi gerektiğine dair ne sipariş sırasında ne de ürünle birlikte herhangi bir uyarı yapamıyorsunuz.
Ben bir tüketici olarak ürünün kutusunu da atabilirim, üzerindeki etiketi de çıkarabilirim. Ürünü sattığınız platformdan bile ayırt edemiyorsanız, bu benim değil sizin sorununuz. Herhangi bir yerden ürün satin almaktan hiçbir farkı yok.
Dyson Airwrap satın almıştım. Birkaç ay kullandıktan sonra fön başlığı kendiliğinden çıkıp durmaya başladı. Garantiye göndermek istedim fakat ürünün ü...
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hi...
Dyson sitesinden sayın almış olduğum Airwrap şu an çalışmamakta. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, makinenin kablosunda olan cihazın seri numarası yazan etiketi söktüğüm için garanti kapsamından çıktığını belirtmekteler. My Dyson'da seri numaramı kaydetmiştim, o etiketin çıkarılmaması konusunda...
Yorumlar