to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v15 Supreme süpürgemde çekim gücünde azalma ve başlığında problem olması nedeniyle ürünü değişim talebiyle servise gönderdim. Cihazın kauçuk kısımlarında hava kaçırma sorunu vardı ve servis de çekim gücünde azalma olduğunu onayladı. Servis süresi sonunda ürün tarafıma geri gönderildiğinde ana gövdenin değiştiğini öğrendim; ancak süpürgemin başlığı kutuda bulunmuyordu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başlığın yurt dışından temin edileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu konuda bana hiçbir süre bilgisi verilmedi. Ayrıca mevcut başlığın imha edildiği de iletildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için haftalarca, hatta aylarca mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımı nedeniyle Dyson markasına olan güvenim ciddi şekilde azaldı.
Elinizde yedek başlık yoksa, değişimi kabul etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak zorundasınız. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Referans numaram: 40493935
Ürünü İstanbul’dan servise gönderdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
22.07.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson v15 model süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, cihazın halı başlığı başta olmak üzere tüm başlıklarında zemin üzerinde hareket etmekte zorluk yaşıyorum ve cihazdan anormal sesler geliyor. Bu durum kullanım sırasınd...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemin turbo başlığının tekerleği kırıldığı, gövdesindeki meydana gelen dökülmeler, uzun borusunun yerine oturmadığı için ve çekişinde ciddi bir düşüklük fark edince müşteri hizmetlerini 29.03.2024 tarihinde aradım ve müşteri hizmetleri ile video konferans...
Yorumlar