Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge Başlıklarında Hareket Ve Ses Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

ID:34049643

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlıklarında Hareket Ve Ses Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Haydar

Dyson

25 Ekim 2025 15:36

1.341

22.07.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson v15 model süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, cihazın halı başlığı başta olmak üzere tüm başlıklarında zemin üzerinde hareket etmekte zorluk yaşıyorum ve cihazdan anormal sesler geliyor. Bu durum kullanım sırasında büyük sıkıntı yaratıyor.

18.10.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ancak servis tarafından cihazda herhangi bir soruna rastlanmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Aynı sorun devam ederse tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Fakat cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm.

Cihazım halen garanti kapsamında. Sorunun tekrarlaması ve serviste herhangi bir çözüm bulunamaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Haydar

28 Ekim 2025 07:38

Tüketici Hakem Heyeti ne müracaat edeceğim

Dyson

04 Kasım 2025 10:11 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Haydar

18 Kasım 2025 21:57

25 gün oldu cihazın parçasını gönderecekti halen gönderilmedi bu kadar zamanda parça tedarik edemediyseniz emsaliyle değişim yapın bu kadar insan mağdur edilmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Lazer Başlıkta Erken Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Nihal

Dyson

24 Ekim 2025 13:40

1.115

2024 Mart ayında Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgenin lazer başlık bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve başlık kullanırken zor hareket etmeye başladı. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda yaşanmaya başladı, ürün performansını k...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Motorbar Başlığı Kronik Arıza Nedeniyle Tekrar Bozuldu

Kübra

Dyson

28 Ağustos 2025 17:02

798

Sayın Yetkili, Dyson V15 süpürgemi severek kullanmaktayım; ancak cihazın Motorbar başlığında sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Halıdan sert zemine geçişlerde başlık yoğun şekilde sürtme / ötme sesi çıkarmakta, bu da kullanım konforunu ciddi şekilde bozmakta. Daha önce aynı şikayeti 2025 yılının 6...

Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Ve Boru Sorunları Çözülmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Rezzan

Dyson

06 Ekim 2025 10:39

1.620

14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetlerin Sorunu Çözememesi

Gulsah

Dyson

14 Şubat 2024 11:06

1.605

28 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'dan aldığım V15 model süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, halı süpürme başlığı takılıp boş dönerek süpürmeme problemi yaşamaya başladı. 21 Eylül'de servise gönderildi ve kafa kısmında bir parçanın değiştirildiği, artık halı süpürme başlığının sorun çıkarmayacağı bel...

1 Yorum

Dyson V15 Bozuk Cihaz Gönderildi!

Beyza

Dyson

28 Ekim 2023 12:17

2.590

Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri te...