to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Başlıklarında Hareket Ve Ses Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
22.07.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson v15 model süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, cihazın halı başlığı başta olmak üzere tüm başlıklarında zemin üzerinde hareket etmekte zorluk yaşıyorum ve cihazdan anormal sesler geliyor. Bu durum kullanım sırasında büyük sıkıntı yaratıyor.
18.10.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ancak servis tarafından cihazda herhangi bir soruna rastlanmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Aynı sorun devam ederse tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Fakat cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Cihazım halen garanti kapsamında. Sorunun tekrarlaması ve serviste herhangi bir çözüm bulunamaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ne müracaat edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
25 gün oldu cihazın parçasını gönderecekti halen gönderilmedi bu kadar zamanda parça tedarik edemediyseniz emsaliyle değişim yapın bu kadar insan mağdur edilmez
