Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Süpürge Başlık Ve Boru Sorunları Çözülmedi Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33867450

Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Ve Boru Sorunları Çözülmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Rezzan

Dyson

06 Ekim 2025 10:39

1.620

14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gönderdim.

Servisten bana, üründe herhangi bir problem tespit edilmediği ve sadece süpürge borusunun değiştirildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak gelen yeni boruda göçükler vardı ve süpürgeyle arasında belirgin bir renk farkı bulunuyordu. Bu durumu 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat bana, borudaki kusurun kullanıma engel olmadığı cevabı verildi. Hem şikayetlerim giderilmedi hem de kusurlu bir parça gönderildi.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Süreçle ilgili referans numaram: O70SVC03. Sorunun Gaziantep’te yaşandığını da belirtmek isterim.

Dyson

13 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dilek

Dyson

06 Mart 2025 20:54

1.920

2023 yılı Kasım ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgem, kayıtlarda da görüleceği üzere ilk aldığım zamandan beri halı başlığı sıkıntı yarattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hemen yardımcı olup yeni gönderdiler, ancak gönderilen iki halı başlığının tekerinin yanında bulunan yuvarlak, ikisinde ...

Esma sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürge Başlığı Arızası

Esma

Dyson

11 Şubat 2024 13:43

699

"Geç oldu ama yine de teşekkür ederim."

Dyson V15 Süpürge Başlığım Bozuldu

Fidan

Dyson

05 Kasım 2023 14:01

1.284

2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Dyson

03 Temmuz 2025 15:25

847

10.02.2025 tarihinde internet üzerinden 5 taksitle aldığım Dyson v15 süpürgem ana başlığı ilk günden takma, çıkartma problemiyle geldi. Geçici bir süreçtir diye önemsemediğim, zamanla düzeleceğini düşündüğüm için idare ettim, geldiğinde başlığın etrafında lastiğin bir bölümü sarkık geldi ve bir haft...

1 Destek

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Dyson V15 Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Dyson

20 Ağustos 2025 18:08

2.042

13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...

garanti-kapsaminda-surekli-arizalanan-dyson-v15-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf