to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gönderdim.
Servisten bana, üründe herhangi bir problem tespit edilmediği ve sadece süpürge borusunun değiştirildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak gelen yeni boruda göçükler vardı ve süpürgeyle arasında belirgin bir renk farkı bulunuyordu. Bu durumu 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat bana, borudaki kusurun kullanıma engel olmadığı cevabı verildi. Hem şikayetlerim giderilmedi hem de kusurlu bir parça gönderildi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Süreçle ilgili referans numaram: O70SVC03. Sorunun Gaziantep’te yaşandığını da belirtmek isterim.
2023 yılı Kasım ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgem, kayıtlarda da görüleceği üzere ilk aldığım zamandan beri halı başlığı sıkıntı yarattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hemen yardımcı olup yeni gönderdiler, ancak gönderilen iki halı başlığının tekerinin yanında bulunan yuvarlak, ikisinde ...
2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...
10.02.2025 tarihinde internet üzerinden 5 taksitle aldığım Dyson v15 süpürgem ana başlığı ilk günden takma, çıkartma problemiyle geldi. Geçici bir süreçtir diye önemsemediğim, zamanla düzeleceğini düşündüğüm için idare ettim, geldiğinde başlığın etrafında lastiğin bir bölümü sarkık geldi ve bir haft...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
Yorumlar