Garanti Dışı Dyson V15 Detect Süpürge Sürekli Kapanıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 Detect süpürgem yaklaşık bir aydan uzun süredir kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor ve sürekli güç kesintisi yapıyor. Filtre temizliğini de düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Dyson’ın memnuniyet odaklı bir servis anlayışına sahip olduğu söylenmesine rağmen, cihazı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyor olmama karşın bu süreçte üründen ve sunulan çözüm yaklaşımından hiç memnun kalmadım. 30.07.2026 tarihinde Dyson yetkili servisi ile görüntülü görüşme yaptım. Sorunu gösterdiğimde, cihazın garantisi bittiği için benden 6.600 TL talep ettiler. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün kullanım süresi ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak süpürgemin ücretsiz onarılmasını, bu mümkün değilse de makul bir bedelle indirimli tamir seçeneği sunulmasını talep ediyorum.