Dyson V15 Detect Absolute Süpürge Kapanma Arızası Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson’dan yaklaşık 2,5 yıl önce resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute süpürgem, yaklaşık 6 aydır her kullanımda ilk çalıştırma aşamasında kendi kendine kapanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken uzun ömürlü ve sorunsuz olacağına güvenerek tercih etmiştim; ancak bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ücretli servisten yararlanabileceğim söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza vermesini normal bulmuyorum; ayrıca satın alma belgem de mevcut.

Dyson’dan, bu kronikleşen kapanma sorunu için benden ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini ve mümkünse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.