Dyson'ın Geç Dönüşü Nedeniyle İade Hakkımın Engellenmesi Ve Mağduriyetim

Dyson’dan 29 Kasım’da teslim aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi iade etmek istedim ancak iade süresi bahanesiyle mağdur edildim. Ürünü toplam 29.999 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım.

13 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak mesajıma 14 Aralık’ta geri dönüş yapıldı ve bu kez iade süresinin dolduğu söylenerek talebim reddedildi. Ben zamanında irtibata geçmiş olmama rağmen, firmanın geç dönüş yapması nedeniyle iade hakkımın fiilen elimden alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ürüne ait fatura numaram S012025000123324’tür.

Dyson’ın, 13 Aralık’ta ilettiğim talebi esas alarak iademi kabul etmesini ve ürünün koşulsuz olarak geri alınarak 29.999 TL’lik tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.