to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Faturası Gönderilmediği İçin Mağdurum
30 Kasım 2025 tarihinde Dyson Vadi İstanbul mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir kağıt fatura verilmedi, faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mail adresime hiçbir fatura ulaşmadı. Ürünü çeyizim için aldığımdan şu an aktif olarak kullanmıyorum fakat ilerleyen zamanlarda bir sorun ya da hasar ile karşılaşırsam, fatura olmadan ürünün garantiye nasıl gireceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL tutarında 9 taksit olacak şekilde yaptım ve bu işleme ait banka slipi hâlâ elimde mevcut. Mağaza ile irtibata geçtiğimde faturanın gönderileceğini, dönüş yapılacağını söylediler ancak "döneceğiz" denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve fatura yine iletilmedi.
Elimde banka slipi olmasına rağmen garanti süreçlerinde sorun yaşamamak adına, adıma kesilmiş faturamın acilen e-posta yoluyla ya da uygun görülecek başka bir yolla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
