Dyson'dan Hayal Kırıklığı: Beklenen İndirim Ve Stok Sorunu

Dyson'dan bir saç şekillendirici almak istiyordum. Bir arkadaşımdan duyduğuma göre, daha önceden Dyson ürünü olanlara bir indirim kuponu sağlıyorlar, dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım; eski ürünümü vs. sordular, almak istediğim ürünün modelini ve rengini sordular. Daha sonra talep oluşturdum, gün içinde sizi arayıp bilgi verecekler, dediler ve görüşmeyi sonlandırdık. Bu olay sabah 9 veya 9.30 civarı oluyor. Öğlene kadar bekledim, kimse aramadı. Bu sefer site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Canlı destek ile yazışmamda, alacağım ürünün modelinde ve renginde indirim kodu tanımlayamadıklarını söylediler. Tamam, indirim kodu tanımlayamıyor olabilirsiniz, fakat sabah aradığımda neden talep oluşturup beni yarım gün beklettiniz? Ve bu bekleme sürecinde ürün stoklarda varken şu an stoklarda yok gözüküyor. Eşime hediye alacaktım, şu an stokta olmadığı için alamıyorum. Belki de istediğim tarihe yetiştiremeyeceğim. Şu an bu konuda mağdur oldum.