to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan bir saç şekillendirici almak istiyordum. Bir arkadaşımdan duyduğuma göre, daha önceden Dyson ürünü olanlara bir indirim kuponu sağlıyorlar, dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım; eski ürünümü vs. sordular, almak istediğim ürünün modelini ve rengini sordular. Daha sonra talep oluşturdum, gün içinde sizi arayıp bilgi verecekler, dediler ve görüşmeyi sonlandırdık. Bu olay sabah 9 veya 9.30 civarı oluyor. Öğlene kadar bekledim, kimse aramadı. Bu sefer site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Canlı destek ile yazışmamda, alacağım ürünün modelinde ve renginde indirim kodu tanımlayamadıklarını söylediler. Tamam, indirim kodu tanımlayamıyor olabilirsiniz, fakat sabah aradığımda neden talep oluşturup beni yarım gün beklettiniz? Ve bu bekleme sürecinde ürün stoklarda varken şu an stoklarda yok gözüküyor. Eşime hediye alacaktım, şu an stokta olmadığı için alamıyorum. Belki de istediğim tarihe yetiştiremeyeceğim. Şu an bu konuda mağdur oldum.
Dyson müşteri hizmetlerini 10 gün önce aradım, saç şekillendirme makinesinden alacağımı ilettim, tarafıma yüzde 10 indirim uygulanacağını bunun için kayıt açmalarının gerektiğini söylediler. Akacağım ürünün fiyatı 25.000 TL olduğu için madem böyle bir hakkım var kullanayım diye düşündüm ve beklemeye...
Dyson marka 2 cihazım var. Memnuniyetle kullanıyorum ancak, Kendilerinin adıma %5 indirim sağlayacaklarını belirtmeleri üzerine Dyson saç ürünlerinden de almak istedim malum stok sorunu sebebi ile mağazadan indirim kullanmak istedim. Ancak, kendileri mağazadan değil online da kullanabileceğimi belir...
My Dyson üzerinden sitesine yönlendirilerek saç şekillendirici aldım. Aynı anda 2 arkadaş sipariş verdik. Arkadaşımınki hemen onaylanırken telefonuna mesaj gelirken benim yalnızca mail adresime sipariş onayı ile ilgili mail geldi. Birkaç saat sonra bir aksilik olduğunu anlayınca mesaj gelmeyince ara...
Dyson'ın kendi web sitesinden herkeste gördüğüm ve hep aklımda olan saç şekillendiriciyi satın aldım. Açıkçası fiyatını her daim fazla bulsam da gördüğüm reklamlardan hep merak ettiğim için satın aldım. Aldıktan sonraki 14 günlük iade sürecinde sevmezsem iade ederim diye düşünmüştüm, geldikten sonra...
9 Mart cumartesi günü internet üzerinden saç şekillendirici aldım. Aslında Airwrap alacakken yanlışlıkla ıslak kuru saç düzleştirici aldım. Hemen 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayıp oldukça uzun bir süre bekleyip temsilciye bağlandım ve satışı iptal ettirdim. Çarşamba günü Dyson'dan beni ara...
Yorumlar