Dyson'dan Erken Alışta 6 Bin TL'lik Fiyat Farkı Ve Şartlı 2 Bin TL Kupon Teklifi

Dyson Türkiye internet sitesinden 25.10.2026 tarihinde biri anneme, biri kız kardeşime olmak üzere iki adet V12s Detect Slim Submarine şarjlı dikey süpürge satın aldım. Her birini 32.999 TL ödedim ve özellikle Kasım indirimleri başlamadan önce, “daha fazla indirim olmaz, Dyson müşterisini aldatmaz” düşüncesiyle erken almayı tercih ettim.

Ancak siparişimden sadece birkaç gün sonra aynı ürünün, temizlik solüsyonu da dahil, 30.000 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durumda iki ürün üzerinden toplamda yaklaşık 6.000 TL ve yanında verilecek iki adet solüsyondan da mahrum kalmış oldum. Ürünleri kullanmaya başladığımız için iade de edemiyorum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana 2.000 TL’lik bir kupon önerdiler, fakat bu kuponu da sadece belirli ürünlerde ve 25.000–30.000 TL civarında yeni bir alışveriş yapmam halinde kullanabileceğimi söylediler. Yani hem erken alıp daha fazla ödemiş oldum, hem de teklif edilen çözüm yine yüksek tutarlı yeni bir harcamaya bağlandı.

Dyson gibi bir markanın, bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde fiyat farkı yaratması ve sonrasında sunduğu çözümü de yeni ve büyük bir harcama şartına bağlaması bana hiç adil ve yakışır gelmedi. Zor kazanılan paraların bu şekilde heba olmasından dolayı kendimi aldatılmış ve markadan soğumuş hissediyorum.

Erken alışveriş yaptığım için oluşan fiyat farkının makul bir şekilde telafi edilmesini, en azından her iki ürün için de gerçekçi ve koşulsuz bir indirim/kupon ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.