to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Servis Ücreti Şaşırtıcı Derecede Yüksek, Müşteri Memnuniyeti Yok
Dyson markasına güvenerek hem kendime hem de anneme iki farklı model cihaz aldım ve özellikle kendi v15 model süpürgemi severek kullanıyordum. Ancak yetkili servis sürecinde yaşadığım deneyim, ödediğimiz yüksek bedellere rağmen ileride ciddi anlamda “can yakan” bir marka olduğunu düşünmeme neden oldu.
23.06.2026 tarihinde cihazımın alt süpürme aparatının değişimi için yetkili servise başvurdum. Yalnızca bu parçanın değişimi için benden 6.600 TL talep edildi ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce Dyson ya da servisle benzer bir sorun yaşamamışken, ilk problemde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ben bu parça değişimi için 6.600 TL yerine çok daha makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat talep edilmesini beklerdim. Müşteri memnuniyetini önceleyen, marka sadakatini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini ve servis kaydımın (46177135) yeniden değerlendirilerek ücret konusunda makul bir düzeltme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
