to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmazlık Garantisi İhlali Ve Fahiş Ücret Talebi
Dyson v15 süpürgeyi alırken özellikle kırılmazlık konusunda verilen garantiye güvenerek tercih etmiştik. Ancak süpürgenin başlık kısmı yalnızca bir kere düşme sonrası kırıldı ve bu kadar hassas olmasını kesinlikle beklemiyorduk.
18.05.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kırılmazlık garantisine rağmen sadece ücretli şekilde yardımcı olabileceklerini, parça için de 6.500 TL gibi fahiş bir bedel talep ettiklerini öğrendik. Hem kırılmazlık vaadiyle çelişen bu yaklaşım hem de istenen ücretin makul olmaması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’ın, satış sırasında özellikle vurguladığı kırılmazlık garantisinin arkasında durmasını ve kırılan süpürge başlığını tarafıma ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgemin başlığı tek bir düşüşte kırıldı, garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ettim ancak müşteri hizmetleri ücret talep etti ve henüz bir dönüş almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve etrafımdaki insanlara asla önermeyeceğim, ilgisiz bir marka olduğunu anladım.
