to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında aldığım Dyson v15 cihazım yaşadığım arıza nedeni ile 03.01.2024 tarihinde servise gönderdim. Cihazıma değişim kararı verildi. Eksik parçaları kendilerine göndermemi istediler. 20 gün daha bekledikten sonra tarafıma sıfır cihaz diye kullanılmış bir cihaz gönderdiler. 01.02.2023 tarihinde elime ulaşan cihazı teslim alır almaz iletişim merkezi ile görüştüm. Gerekli kaydı oluşturduklarını tarafıma 48 saat içinde dönüş yapacaklarını bildirdiler. 4 gün oldu dönüş yapan olmadı.
Dyson v15 cihazımın tetik arızası nedeni ile servise gönderdim. Servis 14.02.2024 tarihinde cihazın onarılmayacağını bundan dolayı ücret iadesi ve yeni alınacak Dyson v15 için indirim kuponu vereceklerini bildirdiler ancak ara ara her hafta arama rağmen en kısa zamanda iade ücretinin yatacağını söyl...
Dyson v15 cihazımız arıza yaptı. Garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ürünün 6 ay sonra stoklara geleceğini beyan ettiler. Biz kabul etmedik. Üst modeli ile değişim olur mu dediler. Tamam dedik (18.03.2024). Aradan biraz zaman geçti. Aradık (zaten bağlanmak çok zor 15 dakika -20 dakika bekleye...
Dyson V15 modelimde arıza sebebiyle müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Videolu görüşme sonucu yeni bir parça gönderileceği ve bu parçanın stoklarında mevcut olduğunu 2-3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi. 1 ay oldu tarafıma ulaşan bir parça olmadı. Daha sonra aradığımda iletişim kuram...
10 Ocak 2023 tarihinde V15 cihazı satın aldım. Birkaç ay içinde cihazın başlığında arıza meydana geldi ve '2 aydır stokta yok' gerekçesiyle oyalanmaya maruz kaldım. Değişim için sipariş oluşturulmadı ve nihayet 3 Kasım'da sipariş verildi. Ancak yine 'stokta yok' bahanesiyle 30 Ocak'a kadar beklemek ...
Teknik servis ihtiyacım nedeniyle Dyson V15 model cihazımı servise gönderdim. Cihazım 06.02.2024 tarihinde ilgili servise ulaştı, en azından bize bu şekilde bilgi verildi. Ancak bu bilgi bile şüphe uyandırıyor bende. İlk kez arayıp bilgi aldığımda acil koduyla işleme öncelik verileceği söylendi. Fak...
Yorumlar