to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgemin Başlığı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Dyson online mağazadan aldığım Dyson v8 süpürgem 12.08.2024 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 1,5 yıllık oldukça normal ve rutin ev kullanımı sonrasında, 18.03.2026 tarihinde süpürgeyle halı süpürürken başlık bir anda kırıldı. Cihazı hiçbir şekilde darbe alacak, zorlayacak bir şekilde kullanmadığım halde başlığın kendi kendine kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson destek hattını arayıp durumu anlattım ve görüntülü görüşme de yaptık. Buna rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve konu kullanım hatası gibi geçiştirildi. Daha 1,5 yıllık bir makinenin başlığı, sıradan bir süpürme sırasında kırılıyorsa bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi içindeki Dyson v8 cihazımın kırılan başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet aramışsınız. Çözüm üretmek için 14 gün sonra aradığınızı düşünerek döndüm size. Meğer ücretini ödeyerek satın alabileceğimi hatırlatmak için aramışsınız. İnsan aklıyla dalga geçen bir firmasınız.
