to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü evlenmeden önce alıp yaklaşık 1,5 yıl kadar hiç kullanmadım, fiili kullanım sürem maksimum 1 sene oldu. Garanti süresi Haziran ya da Temmuz 2024’te bitti, fakat Mart ayından beri süpürgeyi kullanamıyorum.
Garanti süresi biter bitmez süpürgenin başlığı boğaz kısmından kendi kendine kırıldı. Ürünü kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih etmiştim, fakat başlığın bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda kırılması beni çok şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, ancak garanti bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi dikkate almadılar.
Başlığın bu kadar kısa sürede kırılması kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun. Üstelik başlık oldukça pahalı ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Ben başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bataryası da bozuldu ve onu ücretli olarak değiştirdim, bu da ürünün dayanıklılığı konusunda endişelerimi artırdı.
Kısacası, çok daha uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün beklerken, kısa sürede elimde kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Mart 2022’de Trendyol’dan satın aldığım Dyson V8 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023’te bozuldu ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine ücretli olarak yeni bir Fluffy başlık aldım, ancak Haziran 2024’te bu başlık da aynı şekilde bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Her iki durumda da müş...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson V8 süpürgem garanti kapsamında iken ana başlığı ile ilgili bir problem yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık ve sorunu kısmen çözdük. Görüşme yaptığım kişi, başlığımla ilgili herhangi bir sorun yaşarsam, garanti süresi dolmuş olsa dahi gönderim yapacaklarını söyledi ve bunu b...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Trendyol'dan aldığım Dyson V8 süpürgemin garanti süresi bitmeden sigortasını yenileyerek 2 yıl daha uzattım fakat toz haznesinin kapağı ve batarya problemi ile ilgili sigortanın destek olamayacağını, bunların garanti kapsamı dışında olduğunu ileterek ödemeyi kabul etmediler. Aslında bu garantinin ne...
Yorumlar