Dyson V8 Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Dışı Tutulması Haksız

Dyson v8 süpürgeyi Eylül 2024’te satın aldım ve yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında ürünün başlığı kendi kendine kırılarak koptu. Cihaza darbe uygulanmadı, yanlış bir kullanım da olmadı; buna rağmen bu kadar kısa sürede başlığın kopması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem ürünün yeni olması hem de kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir parçanın kırılmasının garanti dışı sayılması bana haksızlık gibi geliyor.

Dyson’dan, v8 model süpürgemin kopan başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.