Dyson V8 Süpürge Sürekli Kesiliyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson v8 süpürgemizi alalı bir yıl bile olmadan sorun yaşamaya başladık. Şu an yaklaşık bir yıl oldu ve problem ara ara sürekli tekrar ediyor. Cihaz çalışırken sanki şarjı bitmek üzereymiş gibi, tetiğe bastığımda bir iki saniye çalışıp duruyor, tekrar basınca yine kısa süreli çalışıp kapanıyor. Bu döngü birkaç kez devam ediyor, sonra bir süre normal gibi oluyor ama belli aralıklarla aynı sorunu tekrar yapıyor.

Toz haznesinin dolu ya da boş olması hiçbir şeyi değiştirmiyor, ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Zorlasam motor yanacak diye endişeleniyorum, bu yüzden birkaç gün bekleyip öyle kullanmak zorunda kalıyorum. Bir süre yapmıyor gibi olsa da daha sonra yine aynı problemle karşılaşıyorum.

Daha önce kendim için aldığım başka bir Dyson ürününde de problem yaşamış ve müşteri hizmetlerini aramıştım. O zaman bana görüntülü bağlantı ile destek olabileceklerini söylemişlerdi ancak o esnada uygun olamadım, sonrasında da garanti süresi doldu ve aktif kullanmadığım için üründe şu an sorun var mı yok mu emin değilim. Bu nedenle Dyson v8 cihazımda da benzer şekilde sadece görüntülü arama ile geçiştirilmesini değil, sorunun garanti kapsamında net bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Dyson v8 süpürgem garanti süresi içerisindeyken bu kronik hale gelen arızanın dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik incelemenin yapılıp sorunun tespit edilmesini ve kullanıcı hatası olmadığı görüldüğünde değişim sürecinin hızlıca başlatılmasını rica ederim.