Dyson V8 Süpürge Başlığı Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v8 süpürgemin başlığı düz zeminde olduğu halde kendiliğinden kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve başlıktaki bu kırılmanın kullanım hatasından değil, malzeme yorulması kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, durumu ve kırığı net şekilde gösteren görselleri ilettim, ancak buna rağmen bana ücretli parça değişimi önerildi ve garanti kapsamında yardımcı olunmadı. Yazışmalarda da belirttiğim gibi, bu tarz bir kırılmanın garanti kapsamına alınması gerektiğine inanıyorum.

Dyson’dan, v8 süpürgemin kırılan başlığının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.